صوت المستفيد
تؤمن جامعة حائل بأهمية إشراك المستفيدين في تطوير الخدمات وتحسين الأداء المؤسسي، وتحرص بشكل مستمر على قياس مستوى رضا المستفيدين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم من خلال الاستبانات الدورية والدراسات الميدانية. ويُسهم ذلك في دعم اتخاذ القرار، وتحديد فرص التحسين، ورفع جودة الخدمات الأكاديمية والإدارية والتقنية بما يحقق تطلعات المستفيدين ويعزز تجربة المستخدم.
التقارير السنوية لقياس رضا المستفيدين
تتضمن هذه الصفحة التقارير السنوية الخاصة بنتائج قياس رضا المستفيدين، والتي تعكس مستوى الرضا وتوضح أبرز المؤشرات والملاحظات وفرص التحسين التي تم الاستفادة منها في تطوير الخدمات.
التقارير المتاحة
آلية الاستفادة من النتائج
تحلل نتائج استبانات قياس رضا المستفيدين بصورة دورية، وتُشارك مع الجهات المعنية داخل الجامعة للاستفادة منها في تطوير الخدمات وتحسين الإجراءات ورفع كفاءة الأداء. كما تُستخدم النتائج في تحديد أولويات التحسين، ودعم المبادرات التطويرية، ومتابعة مستوى التقدم في تحقيق مستهدفات الجودة والتميز المؤسسي.
وتؤكد جامعة حائل التزامها بتعزيز ثقافة المشاركة والاستماع إلى آراء المستفيدين، باعتبارهم شركاء أساسيين في رحلة التطوير والتحسين المستمر.