يسعى المركز إلى التميز في مجال التوجيه والإرشاد الطلابي على الصعيد الوطني والمحلي والإقليمي، بما يحقق تقويم شخصية الطالب وصقلها وتنميتها، والوصول به إلى درجة عالية من التوافق النفسي والاجتماعي والأكاديمي؛ حتى يتسنى له ولمجتمعه الاستفادة من قدراته. 

يُعنَى مركز التوجيه والإرشاد الطلابي في جامعة حائل بتقديم أجود خدمات التوجيه والإرشاد في المجالات النفسية والاجتماعية والوظيفية والأكاديمية، كما يعمل على مساعدة الطلاب على فهم ذواتهم وتشجيعهم لتحقيق التميز والإبداع. 

• تقديم برامج إرشادية (وقائية ووقتية وعلاجية) تنافسية لطلاب وطالبات الجامعة على مستوى الجامعات السعودية.
• تقديم المشورة النفسية المتخصصة والمساعدة،من خلال جلسات الإرشاد الفردي والجمعي.
• تقديم خدمات الإرشاد الوقائي، وذلك من خلال مناقشة الصعوبات التي تواجه الطلاب، وكيفية التصدي لها، والحرص على عدم حدوثها.
• تقديم خدمات الإرشاد؛الإنمائي لتنمية مهارات الطلاب والطالبات في مختلف جوانب شخصياتهم.
• تعزيز التحصيل الأكاديمي،وتنمية قدرات طلاب الجامعة وطالباتها ،وتذليل الصعوبات التي تواجه تقدمهم الدراسي.
• تنظيم برامج إرشادية وظيفية تساعد الطلاب على اتخاذ قراراتهم لتحديد مستقبلهم المهني أو الوظيفي بما يتناسب مع ميولهم وقدراتهم.
• الاهتمام بالطلاب المتفوقين والموهوبين ،وتقديم كل ما من شأنه تعزيز قدراتهم ودعم إبداعاتهم بالتعاون مع الجهات المعنية بالجامعة. 
• الاهتمام بطلاب المنح، ومساعدتهم في التغلب على المشكلات التي تعوق تحقيق أهدافهم الدراسية.
• الاهتمام بالطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم البرامج التي تعينهم على التوافق النفسي والاجتماعي والدراسي.
• نشر ثقافة التوجيه والإرشاد الطلابي، وثقافة النظم واللوائح الجامعية بين طلاب وطالبات الجامعة.