كليــة الهنـدسـة
تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير
سعود بن عبدالمحسن بن عبدالعزيز آل سعود ، أمير منطقة حائل تنظم كلية الهندسة ورشة عمل بعنوان :

"منهجية إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء وتحقيق التميز المؤسسي في القطاع الحكومي"

 مقدمة عن الورشة وأهدافها

في ظل ظروف العولمة أصبحت الجودة خيارا استراتيجيا ومتطلبا أساسيا لحركة التطوير والتنمية في الدول التي تنمو وتتطور بسرعة وديناميكية عالية مثل المملكة العربية السعودية, حيث باتت الحاجة ماسه إلى دعم الصناعة والخدمات بأسس ومبادئ وممارسات أكثر فعالية تمكنها من المنافسة في الأسواق العالمية وتلبية حاجات المواطنين. وهذا ما أكده خادم الحرمين الشريفين في كلمته المباركة للمؤتمر الثاني للجودة قائلا حفظه الله :" أنه ليس من سبيل للمملكة للمنافسة والمشاركة الفاعلة عالميا إلا عندما تكون الجودة معيارها الأساسي في كل ما تقدمه للعالم، مستمدة هذا الاتقان من تعاليم الدين الإسلامي الحنيف، وأن الجودة أصبحت أهم المرتكزات للوصول إلى العالمية بمنتجات وخدمات تعكس واقع المملكة وإمكانات أبنائها".

وتعد إدارة الجودة الشاملة منهجاً علمياً وإداريا متكاملاً، هدفه الأساسي هو إرضاء العميل في المنظمة من خلال العمل على استراتيجيات تقوم على التحسين المستمر للعمليات، وتمكين ومشاركة جميع العاملين، والتزام القيادات العليا، حيث يمكن قياس رضا العميل عن جودة المنتج أو الخدمة المقدمة له من خلال أبعاد تتضمن الأداء والمطابقة والدقة والموثوقية والسرعة في التسليم. نهدف من خلال هذه الورشة إلى عرض المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وعناصرها وأسس تطبيقها وآليات تنفيذها في القطاعات الحكومية والخاصة ذات الطابع الخدمي والإنتاجي بهدف تحسين الأداء وتحقيق التميز المؤسسي.  

الفئات المستهدفة من الورشة

·        القيادات الإدارية في القطاعات الحكومية والخاصة.

·        مدراء الجودة في المؤسسات الحكومية والخاصة.

·        المهندسون والفنيون في خطوط الإنتاج والتجميع في القطاعات الصناعية.

·        موظفو الإدارات الحكومية والمؤسسات الخدمية كإدارة التعليم والمستشفيات والبنوك.

·        جميع المهتمين بتطبيق مفاهيم الجودة في القطاعات الخدمية مثل الخدمات الصحية والتعليم والبنوك والمؤسسات الحكومية والجمعيات الخيرية.

 المحاور العلمية للورشة

·        إدارة الجودة الشاملة (التعريف، العناصر الأساسية، نماذج تطبيق الجودة الشاملة).

·        التحسين المستمر للعمليات (فرق الجودة، التقنيات الأساسية للجودة، التقنيات السبع للإدارة والتخطيط).

·        نماذج التميز المؤسسي (جائزة الملك عبدالعزيز للجودة، النموذج الأوروبي للتميز).

·        تطبيق مفاهيم الجودة في المجالات الإنتاجية والمجالات الخدمية (التعليم، الخدمات الصحية والبنوك، الجودة في العمل الأمني.

 البرنامج العلمي لورشة العمل

ü     محاضرات علمية حول مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي يقدمها أكاديميون وخبراء في مجال الجودة والتميز المؤسسي.

ü     عرض تجارب ناجحة في القطاعات الحكومية.

ü     حلقة حوار ونقاش عامة.

 المحاضرون الرئيسيون  في ورشة العمل

 ü     معالي المهندس نبيل بن أمين ملا، محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة .

ü     الدكتور عايض طالع العمري: رئيس المجلس السعودي للجودة ورئيس الجمعية الخليجية للجودة.

ü     الدكتور محمد أحمد عيشوني : أستاذ مشارك بكلية الهندسة ومقيم معتمد في جائزة الملك عبدالعزيز للجودة، له عدة مؤلفات في مجال نظم الجودة والتقييس.

ü     الدكتور لحسن عبدالله باشيوة، أستاذ مساعد بكلية العلوم بجامعة حائل وباحث في مجال الجودة والتميز المؤسسي.

ü     المهندس محمد عون المطيري: المدير التنفيذي لجائزة الملك عبدالعزيز للجودة.

ü     المهندس مصطفى محمد عالم: مدير إدارة الجودة الشاملة في الشركة السعودية للكهرباء (سابقا) وخبير في مجال التميز المؤسسي.

ü      المهندس عوض سالم الحربي: عضو تنفيذي في المجلس السعودي للجودة ومقيم معتمد في جائزة الملك عبد العزيز للجودة ومترجم كتاب في مجال التميز المؤسسي.

الجهات الرسمية المساهمة معنا

 تاريخ إنعقاد ورشة العمل 

الإثنين 20 ربيع ثاني 1431 هـ

الموافق لـ 05 أبريل 2010 م

مكان انعقاد الورشة

قاعة المؤتمرات بالغرفة التجارية الصناعية بحائل

يوجد مكان مخصص للنساء