تسجيل الدخول
الأدلة الإرشادية والدعم الفني

دليل إجراءات الدعم الفني

توفر جامعة حائل ممثلة في وكالة التعليم الإلكتروني الدعم الفني الكامل والمباشر في كل ما يتعلق بأنظمة إدارة التعلم الإلكتروني من خلال الأدلة الإرشادية كما يمكن لجميع المستفيدين من أعضاء هيئة تدريس وطلاب طلب الدعم الفني المباشر من خلال القنوات التالية:





قنوات الدع الفني

سياسة وإجراءات تقديم الدعم

الرقم المباشر  0165397200
أيام العمل الرسمي: من الساعة ٨ صباحاً وحتى الساعة الثانية والنصف ظهراً
البريد الإلكتروني 

e-learning@uoh.edu.sa
يتم الرد خلال ١٢ ساعة أيام العمل الرسمية.
منصة 

EesySoft 
يتوفر مصادر و معلومات دعم فني مباشرة من خلال أداة EesySoft
يمكن التواصل من خلال الهاتف المتوفر على المنصة ويتم الرد خلال أوقات العمل الرسمي أو بواسطة الإيميل ويتم الرد خلال ١٢ ساعة.



التواصل مع منسق التعليم الإلكتروني في الكلية / الفرع
يتم التواصل مع منسق/منسقة الكلية للتعليم الإلكتروني مباشرةً لتقديم الدعم الفني المطلوب.
معلومات منسقي التعليم الإلكتروني


الأدلة الإرشادية لأعضاء هيئة التدريس 

​اسم الدليل الإرشادي 
​الدليل الإرشادي
آلية إنشاء الواجبات وتصحيحها. 
آلية إنشاء الواجبات وتصحيحها.
آلية إنشاء الاختبارات الإلكترونية. 
آلية إنشاء الإختبارات الإلكترونية.
​آلية التعامل مع واجهة نظام إدارة التعلم الإلكتروني البلاكبورد (الوصول، تغيير اللغة، إدارة صفحة المقرر..).
واجهة النظام
​آلية إدارة مركز التقديرات والتعامل مع درجات الطلاب. 
إدارة مركز التقديرات
​دليل أعضاء هيئة التدريس لنظام A4L
نظام A4L
​دليل أعضاء هيئة التدريس لنظام Blackboard Ally
Blackboard Ally


الأدلة الإرشادية للطلاب

​اسم الدليل الإرشادي 
​الدليل الإرشادي
آلية التعامل مع واجهة نظام إدارة التعلم الإلكتروني البلاكبورد (الوصول، تغيير اللغة، تغيير كلمة المرور، المشاركة في المنتديات..). 
(واجهة النظام).pdf
آلية الوصول إلى المحاضرات الإفتراضية المباشرة.
الدخول على المحاضرات الإفتراضية).pdf
​آلية حل الإختبارات الإلكترونية.
(طريقة حل الاختبارات الالكترونية).pdf
​آلية حل الواجبات الإلكترونية
(طريقة حل الواجبات).pdf
​آلية الوصول إلى المحاضرات المسجلة
كيفية الوصول إلى المحاضرات المسجلة.pdf
​كيفية مسح بيانات المتصفح
كيفية مسح بيانات المتصفح .pdf


قياس رضا المستفيدين

المستفيد
رابط الاستبانة
أعضاء هيئة التدريس
الاستبانة
الطلاب
الاستبانة


الشكاوي والإقتراحات

التواصل مع وكالة التعليم الإلكتروني عبر الإيميل ورقم الهاتف 

e-learning@uoh.edu.sa

0165397200

وللتواصل مع المركز الوطني للتعليم الإلكتروني على الرقم 

920015991



جميع الحقوق محفوظة © جامعة حائل